| Envíos/devoluciones |
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El cliente dispondrá de un plazo de siete días (7) desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a tienda.lossoprano.tv dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por tienda.lossoprano.tv y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por tienda.lossoprano.tv
Si el producto devuelto presentase defectos, tienda.lossoprano.tv, correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en la web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante). El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de tienda.lossoprano.tv siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, tienda.lossoprano.tv, devolverá el importe de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de un talón nominativo. El comprador abonará los gastos de envío. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de tienda.lossoprano.tv, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla El usuario y/o cliente de tienda.lossoprano.tv se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. |
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